◈ 주변환경
- 중산간 지역에 위치하여 스프링데일CC, 휴애리자연생활공원, 돈내코, 사려니숲길, 쇠소깍, 한라산, 골프장및 관광명소 다수
- 머체왓 숲길 차량 6분거리
부대시설
단체룸, 복층, 취사가능, 바비큐, 테라스, 반려동물, 산책로, 정원, 와이파이, 주차장
유의사항
- 객실 이용 시 최대인원을 초과할 경우 입실이 불가합니다
- 전객실 내 금연구역입니다
- 객실 내 육류(삼겹살/튀김류),해산물 등 냄새가 심한 조리는 불가합니다
- 외부 벌레 등 유입 안내 : 리조트의 지리적 특성상 외부 벌레 등의 유입을 줄이기 위해서는 출입 시 출입문 및 창문을 반드시 닫아 주시기 바랍니다.
이용안내
• 대면·비대면 체크인/ 아웃으로 진행
• 레스토랑 : 내부 사정으로 조식 운영 잠정 중단
• 객실 최대인원은 6명까지 투숙가능하며 소인(48개월이하)에 한하여 2명까지 추가입실이 가능
• 피트니스 : 트레드밀 외 5종 운동시설 비치 (무료)
- 위치 및 운영시간 : 관리동 1층 / 07:00~22:00 운영
• 건물구조 (※ 건물마다 구조가 다르니 꼭! 확인바랍니다.)
1) 플래티넘 디럭스 킹 (2차단지) : (1층) 주방+거실+욕실, (2층) 객실(더블1,욕실1)+객실(싱글트윈,욕실1)
2) 플래티넘 디럭스패밀리(1차단지) : (1층) 주방+거실+객실(싱글트윈)+욕실1, (2층) 객실(더블1,욕실1)+객실(더블1,욕실1)
3) 빌라뷰텁 (디럭스 킹+야외자쿠지) : 야외자쿠지+(1층) 주방+거실+욕실, (2층) 객실(더블1,욕실1)+객실(싱글트윈,욕실1)
4) 디럭스 킹플러스 : 분리된 2개의 객실사용/베란다만 연결되어있음
추가요금안내
• 인원추가 : 5세이상 22,000원(요+이불포함)
- 5세미만 소아는 인원추가비 무료. 소아전용 요+이불 추가시 1채 박당 15,000원 발생
• 바베큐 장비 대여 금액: 1회 30,000원
ㄴ이용시간: 17:00~22:00 (※사전예약필수/수량한정)
- 숯, 집게, 그릴, 가위, 토치, 장갑 제공
※ 기상상황으로 이용이 불가할수 있습니다.
• 반려동물 동반 입실 가능
ㄴ반려동물 추가 금액: 1마리 30,000원, 2마리 50,000원
ㄴ 반려동물로 인한 객실 및 리조트 시설의 손망실을 대비해 카드 개런티가 필요합니다.
성수기 렌트카 예약은 예약 후 바로 결제가 이루어 져야 하며, 취소시 10% 수수료가 부과됩니다.
숙소 취소수수료 안내
조/석식등 "사전예약상품" 모두 객실 취소수수료와 동일한 취소수수료가 적용됩니다.
기간에 따라 다른 환불규정이 적용됩니다.
특정업체인 경우, 제주닷컴 취소규정이 아닌 숙소 자체 규정에 의거 취소/환불처리를 하오니 예약시 확인해주시기 바랍니다.
(숙소 자체 취소규정인 경우는 제주닷컴 숙소 취소규정이 적용되지 않습니다)
※ 상담원 근무시간 [평일 09:00-18:00(주말/법정휴무)제외] 이후에는 예약취소가 불가합니다.
※ 주말(토, 일)및 공휴일, 퇴근 후 시간은 담당근무자의 부재로 예약취소가 불가합니다(변경 및 취소전 반드시 확인 바랍니다.)
발권수수료 환불규정 안내
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항공사
당일결제건 취소시
결제건 익일이후 취소
전항공사
전액환불(결제당일 00:00 ~ 23:59)
환불불가
- 천재지변, 항공사 사정에 의한 스케줄 변경의 경우는 전액환불 가능
- 발권수수료 : 편도 1인 1,000원(성인, 소아 동일/ 유아 제외)
- 결제정보는 1회만 입력해도 됩니다.
- 항공료는 항공사로, 발권수수료는 제주닷컴으로 결제가 이루어집니다.
전 항공사 공통유의사항
결제당일 환불이 아닐 시, 수수료 제외 영업일 기준 3 ~ 7일 소요 후 자동환불됩니다.
부가서비스 및 사전 좌석지정(체크인) 한 항공권은 취소 불가하오니 부가서비스 및 사전 좌석지정 (체크인)을 취소 하신 후 취소 진행을 해주시길 바랍니다.
모바일체크인은 탑승 24시간 전에 각 항공사에서 자동발송됩니다.(에어부산의 경우 출발일 자정기준으로 발송됩니다.)
매일 23:50 ~ 00:10 해당 시간에는 항공사 시스템 점검으로 인한 서비스 이용이 제한될 수 있으니, 예약 취소 시 주의 부탁드립니다.
할인율은 예약시점에 따라 실시간으로 요금이 달라질 수 있습니다.
할인석 예약시, 개인신분할인 중복할인이 불가능합니다. (예: 소아, 장애, 경로할인 등)
예약후 날짜/시간/탑승자 성함 변경 불가, 취소 후 재발권하셔야 합니다.
취소 요청 시 화면에 보여지는 수수료는 예상 수수료입니다. 취소 처리가 완료된 이후 항공사 실제 취소 수수료 확인이 가능합니다.
취소 요청 시 소요되는 시간으로 인해 취소 예상 수수료와 실제 수수료가 상이할 수 있습니다.
탑승 수속 마감 (출발 30분 전) 이후 취소 시 당일 출발 이후 (No-Show)로 처리됩니다.
항공 운임보다 취소 수수료가 더 높은 경우, 유류세 및 공항세만 환불됩니다.
항공 체크인(Web Check-in)을 한 이후 취소요청시 환불이 불가하므로 체크인 해지 후 취소를 하셔야 합니다.
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비즈니스석/일반석
할인석
특가석
대한항공
구매 당일 (※ 최초 예매 당일 23:59까지)
무료
구매익일 ~ 출발시간 30분전까지
3,000
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7,000
출발시간 29분전 ~ 출발시간이후(No-Show)
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대한항공 결제 시 신용카드 도용 및 부정사용 방지를 위하여 여행사법인카드, 임직원카드등의 사용은 불가합니다.
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비즈니스석/일반석
할인석
특가석
아시아나항공
구매 당일 (※ 최초 예매 당일 23:59까지)
무료
구매익일 ~ 출발시간 30분전까지
3,000
8,000
12,000
출발시간 29분전 ~ 출발시간이후(No-Show)
15,000
기타 유의사항
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아시아나항공 부산노선은 에어부산과 공동운항합니다.
특가석은 마일리지 적립이 불가합니다.
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아시아나항공
위탁수하물 20KG (비즈니스석 30KG)
[공동운항편]
· 에어부산 공동운항 : 15KG ※ 초과 수하물 전 노선 KG 당 2,000원
트리니티항공(구 티웨이항공) 환불 규정 및 취소수수료 안내
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항공사
취소 시점
비즈니스석
일반석
할인석
특가석
트리니티항공(구 티웨이항공)
구매 당일 (※ 최초 예매 당일 23:59까지)
무료
구매익일 ~ 출발 61일 전
1,000
1,000
2,000
변경:15,000원 취소:운임의 100%징수
출발 60일 전 ~ 출발 31일 전
4,000
3,000
4,000
출발 30일 전 ~ 출발 8일 전
6,000
6,000
7,000
출발 7일 전 ~ 출발 2일 전
11,000
11,000
12,000
출발 1일 전 ~ 출발시간 30분전
18,000
13,000
14,000
출발시간 29분전 ~ 출발시간이후(No-Show)
20,000
15,000
15,000
운임의 100%징수
기타 유의사항
결제 후 홈페이지 "마이페이지"에서 취소 가능합니다.
예약일 당일 취소 시 발생되는 취소수수료는 없습니다.
결제일과 예약일이 다를경우 취소수수료가 발생됩니다.
예) 23시59분 이전 예약 → 익일 00시 이후 결제 시 익일(다음날)취소로 간주되어 수수료 부과됩니다.
환불 신청은 결제일 기준 1년 이내에만 가능합니다.
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항공사
수하물
트리니티항공(구 티웨이항공)
위탁수하물 일반석 : 20KG 할인석 : 15KG 비지니스석 : 30KG ※ 초과 수하물 전 노선 KG 당 2,000원
진에어 환불 규정 및 취소수수료 안내
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항공사
구분
비즈니스석 일반석
할인석
특가석
진에어
최초 예약 시점 기준 24시간 이내 (당일 출발 제외)
무료
구매익일 ~ 출발 61일 전
1,000
2,000
3,000
출발 60일 전 ~ 31일 전
3,000
4,000
5,000
출발 30일 전 ~ 15일 전
4,000
6,000
7,000
출발 14일 전 ~ 2일 전
8,000
9,000
10,000
출발 1일 전 ~ 출발시간 전
10,000
12,000
14,000
출발시간 29분전 ~ 출발시간이후 (No-Show)
15,000
※ 김포-제주, 부산-제주, 청주-제주, 광주-제주 노선의 경우 아래 수수료/위약금 규정 적용(24년 12월 12일 부)
항공사
구분
비즈니스석 일반석
할인석
특가석
진에어
최초 예약 시점 기준 24시간 이내 (당일 출발 제외)
무료
구매익일 ~ 출발 31일 전
1,000
2,000
3,000
출발 30일 전 ~ 15일 전
2,000
3,000
4,000
출발 14일 전 ~ 7일 전
3,000
4,000
6,000
출발 6일 전 ~ 2일 전
4,000
5,000
7,000
출발 1일 전 ~ 출발시간 전
8,000
10,000
12,000
출발시간 29분전 ~ 출발시간이후 (No-Show)
15,000
기타 유의사항
결제 후 홈페이지 "마이페이지"에서 취소 가능합니다.
예약일 당일 취소 시 발생되는 취소수수료는 없습니다.
결제일과 예약일이 다를경우 취소수수료가 발생됩니다.
예) 23시59분 이전 예약 → 익일 00시 이후 결제 시 익일(다음날)취소로 간주되어 수수료 부과됩니다.
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모바일체크인은 탑승 24시간 전에 항공사에서 자동발송됩니다.
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항공사
수하물
진에어
위탁수하물 15KG (비즈니스석 30KG) ※ 초과 수하물 전 노선 KG 당 3,000원
제주항공 환불 규정 및 취소수수료 안내
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항공사
시점
취소 위약금
비즈니스석
일반석/할인석
특가석
제주항공
최초 예약 시점 기준 24시간 이내 (당일 출발 제외)
무료
구매시점 24시간이후 ~ 출발 61일전
1,000
2,000
3,000
출발 60일 ~ 출발 31일 전
3,000
4,000
5,000
출발 30일 ~ 출발 15일 전
5,000
6,000
7,000
출발 14일 ~ 출발 8일 전
9,000
10,000
11,000
출발 7일 ~ 출발 2일 전
11,000
12,000
13,000
출발 1일 전
13,000
14,000
15,000
출발 당일 ~ 미탑승 (No-Show)
15,000
기타 유의사항
결제후 홈페이지 "마이페이지"에서 취소 가능합니다.
예약 생성 후 24시간 이내 취소 시 취소수수료 없습니다. (단, 24시간 전이라도 항공기 출발이후는 수수료부과)
제주항공 콜센터를 통한 유선상으로 취소/변경 시에는 편도 1인 5,000원의 서비스 수수료가 부과됩니다.
환불 신청은 출발일 기준 6개월 이내에만 가능합니다.
여정 취소 전 부가서비스 구매 이력이 있으면 사전 구매된 내역을 항공사 공식 홈페이지에서 취소 후 여정 취소 부탁드립니다.
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항공사
수하물
제주항공
위탁수하물 15KG (비즈니스석 30KG) ※ 초과 수하물 전 노선 KG 당 3,000원
이스타항공 환불 규정 및 취소수수료 안내
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항공사
예약취소 시점
일반석
할인석
특가석
이스타항공
최초 예약 시점 기준 24시간 이내 (당일 출발 제외)
무료
구매익일 ~ 출발 61일전
2,000원
2,000원
공항세 + 유류할증료 환불
출발 60일 ~ 31일 전
4,000원
4,000원
출발 30일 ~ 8일 전
8,000원
10,000원
출발 7일 ~ 2일 전
12,000원
13,000원
출발 1일 전 ~ 출발시간 30분전
14,000원
14,000원
출발시간 29분전 ~ 출발시간이후 (No-Show)
20,000원
20,000원
기타 유의사항
결제 후 홈페이지 "마이페이지"에서 취소 가능합니다.
이스타항공 고객센터, 공항 취소 시 별도 수수료 부과(5,000원)
구매 후 24시간 이내 취소 시 취소 수수료 없습니다.(단, 국내선은 출발 시각 이후 수수료 부과)
매일 23:55 ~ 00:05 은 이스타항공 시스템 정기점검 시간으로, 해당 시간에는 항공권 예약/취소/환불 등 서비스가 불가합니다. 또한, 점검 시간대 취소로 인한 취소 수수료 면제는 불가합니다.
환불 신청은 출발일 기준 60일 이내에만 가능합니다.
모바일체크인은 탑승 24시간 전에 항공사에서 자동발송됩니다.
항공사 수하물 안내
항공권수하물 안내
항공사
수하물
이스타항공
위탁수하물 15KG ※ 초과 수하물 전 노선 KG 당 3,000원
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항공사
예약취소 시점
일반석/할인석/특가석
에어부산
김포 <->제주 부산<->제주
구매 당일 (※ 최초 예매 당일 23:59까지)
무료
구매 익일 ~ 출발 31일 이전
1,000
출발 30일 ~ 출발 하루 전
3,000
출발 당일 (출발시간 30분 이전)
10,000
출발시간 29분전 ~ 출발시간이후(No-Show)
15,000
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항공사
예약취소 시점
일반석
할인석/특가석
에어부산
김포<->부산
구매 당일 (※ 최초 예매 당일 23:59까지)
무료
구매익일 ~ 출발 61일 전
1,000
2,000
출발 60일 ~ 출발 31일 전
4,000
출발 30일 ~ 출발 15일 전
3,000
6,000
출발 14일 ~ 출발 3일 전
5,000
9,000
출발 2일 ~ 출발 30분 전
10,000
12,000
출발시간 29분전 ~ 출발시간이후(No-Show)
15,000
기타 유의사항
결제 후 홈페이지 "마이페이지"에서 취소 가능합니다.
발권당일 22:50 이전 취소 시 취소수수료는 없습니다.
환불 신청은 결제일 기준 1년 이내에만 가능합니다.
매일 23:50 ~ 00:10,매월 마지막 주 화요일 23:00 - 00:10(한국시간 기준)은 에어부산 시스템 정기점검 시간으로, 해당 시간에는 항공권 예약/취소/환불 등 서비스가 불가합니다. 또한, 점검 시간대 취소로 인한 취소 수수료 면제는 불가합니다.
제주공항 무인발급기 외국인 사용불가(김포->김해, 김해->김포 공항만 가능)
> 사유 : 제주도 외국인 무사증 입국 허용됨에 따라 출도시 신분확인 강화
(신분 확인 상 카운터 수속이 반드시 병행되어야 하는 경우 카운터 발급 수수료 면제)
자세한 사항은 에어부산 홈페이지(www.airbusan.com) 또는 에어부산 1666-3060(08:00 ~ 19:00) 으로 문의 바랍니다.
모바일체크인은 탑승일 자정에 항공사에서 자동발송됩니다.
항공사 수하물 안내
항공권수하물 안내
항공사
수하물
에어부산
위탁수하물 15KG ※ 초과 수하물 전 노선 KG 당 3,000원
에어서울 환불 규정 및 취소수수료 안내
취소수수료는 1인 편도기준금액입니다. (금액단위:원)
항공사
시점
일반석
할인석/특가석
특가석(A)
에어서울
구매 당일 (※ 최초 예매 당일 23:59까지)
무료
매익일 ~ 출발 61일 전
1,000
2,000
15,000
출발 60일 ~ 출발 31일 전
2,000
4,000
15,000
출발 30일 ~ 출발 15일 전
3,000
6,000
15,000
출발 14일 ~ 출발 2일 전
5,000
8,000
15,000
출발 1일 전 ~ 출발시간 30분전
12,000
13,000
15,000
출발시간 29분전 ~ 출발시간이후 (No-Show)
15,000
특가석A 취소수수료 규정
해당 특가석A 좌석은 아래와 같이별도의 취소수수료규정이 적용되니 이점 유의 바랍니다.
구매 당일 취소 : 무료 (당일 23:30까지 권장)
구매 다음 날 ~ 출발 시간 이후 : 15,000원
기타 유의사항
결제후 홈페이지의 "마이페이지"에서 취소 가능합니다.
매일 23:50 - 00:10 , 매주 일요일 22:00 - 00:30 은 에어서울 시스템 정기점검 시간으로, 해당 시간에는 항공권 예약/취소/환불 등 서비스가 불가합니다. 또한, 점검 시간대 취소로 인한 취소 수수료 면제는 불가합니다.
환불 신청은 결제일 기준 1년 이내에만 가능합니다.
취소 요청 시 소요되는 시간으로 인해 취소 예상 수수료와 실제 수수료가 상이할 수 있습니다.
모바일체크인은 탑승 24시간 전에 항공사에서 자동발송됩니다.
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항공권수하물 안내
항공사
수하물
에어서울
위탁수하물 15KG ※ 초과 수하물 전 노선 KG 당 2,000원
파라타항공 환불 규정 및 취소수수료 안내
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항공사
취소 시점
일반석
할인석
특가석
파라타항공
구매 당일 (※ 최초 예매 당일 23:59까지)
무료
구매익일 ~ 출발 61일 전
1,000
2,000
15,000원
출발 60일 전 ~ 출발 31일 전
3,000
4,000
출발 30일 전 ~ 출발 8일 전
5,000
6,000
출발 7일 전 ~ 출발 2일 전
10,000
11,000
출발 1일 전 ~ 출발시간 30분전
12,000
14,000
출발시간 29분전 ~ 출발시간이후 (No-Show)
27,000
29,000
30,000
기타 유의사항
결제 후 홈페이지 "마이페이지"에서 취소 가능합니다.
예약일 당일 취소 시 발생되는 취소수수료는 없습니다.
결제일과 예약일이 다를경우 취소수수료가 발생됩니다.
예) 23시59분 이전 예약 → 익일 00시 이후 결제 시 익일(다음날)취소로 간주되어 수수료 부과됩니다.
환불 신청은 결제일 기준 1년 이내에만 가능합니다.
항공사 수하물 안내
항공권수하물 안내
항공사
수하물
파라타항공
위탁수하물 15KG ※ 초과 수하물 전 노선 KG 당 3,000원
섬에어 환불 규정 및 취소수수료 안내
취소수수료는 1인 편도기준금액입니다. (금액단위:원)
항공사
취소 시점
일반석
할인석
특가석(A)
섬에어
구매 당일 (※ 최초 예매 당일 23:59까지)
무료
구매익일 ~ 출발 31일 전
3,000
3,000
환불 불가 (구매 당일 제외)
출발 30일 전 ~ 출발 2일 전
10,000
10,000
출발 1일 전 ~ 출발 1시간 전
15,000
15,000
출발 1시간 전 ~ 출발시간 이후 (No-Show)
25,000
25,000
기타 유의사항
결제 후 홈페이지 "마이페이지"에서 취소 가능합니다.
예약일 당일 취소 시 발생되는 취소수수료는 없습니다.
결제일과 예약일이 다를경우 취소수수료가 발생됩니다.
예) 23시59분 이전 예약 → 익일 00시 이후 결제 시 익일(다음날)취소로 간주되어 수수료 부과됩니다.
특가운임은 구매 당일(23:59 이전) 무료 취소만 가능하며, 이후에는 환불이 불가합니다.
탑승 수속 마감 (출발 1시간 전) 이후 취소 시 당일 출발 이후 (No-Show)로 처리됩니다.
환불 신청은 해당 항공권의 유효 기간 만료일 이후 60일까지만 가능합니다
항공사 수하물 안내
항공권수하물 안내
항공사
수하물
섬에어
위탁수하물 15KG ※ 초과 수하물 전 노선 KG 당 3,000원
렌터카 환불규정
렌터카 환불 규정
※차량 및 일정 변경은 불가하며 반드시 취소 후 재 예약해야 합니다.
※렌터카 이용중 중도반납의 경우에도 환불이 불가합니다. (자차보험포함도 중도환불이 불가합니다.)
유의사항[필독]
※인수 1일 전 18시 이후 취소시에는 환불이 불가합니다.
※결항 및 주말/공휴일 24시간 이내 취소시에는 렌터카 업체로 우선 취소를 진행해주시길 바랍니다.
※렌터카 업체 취소가 처리되지 않을 경우에는 환불이 불가합니다.
※항공기 결항 및 배편 결항 시 취소수수료는 발생하지 않습니다.
결항 시 유의사항 자세히 보기인수 당일 항공기 결항 및 배편 결항 건에 한 해 렌터카 업체에 취소 후 결항확인서 및 예약확인서를 자사 메일({_G_CS_MAIL})로 전달해
주시면 100% 환불 가능합니다. 결항확인서는 결항 발생 당일 제출해 주셔야 합니다. (예약자 성함, 항공편명, 날짜시간 필수 기재)
취소수수료 안내
(예약일 기준 2023년 10월 4일부터 적용)
취소 수수료 안내로 예약취소시점, 취소 수수료로 구성
예약취소시점
취소 수수료
여행 시작 72시간 이전
수수료 없음
여행 시작 72시간 이내
이용 요금의 10% 수수료 부과
여행 시작 48시간 이내
*인수 1일 전 18시 이후 취소는 환불 불가
이용 요금의 30% 수수료 부과
여행 시작 24시간 이내
*인수 1일 전 18시 이후 취소는 환불 불가
이용 요금의 50% 수수료 부과
인수 1일 전 18시 이후
전액 환불 불가
숙박 환불규정
숙박 환불 규정
※예약취소 및 취소사항 확인은 마이페이지에서 가능합니다.
※환불규정은 할인(쿠폰) 적용 전 객실 판매금액을 기준으로 산정됩니다.
※이벤트성으로 무료 지급되는 쿠폰 또는 포인트는 환불되지 않습니다.
※인원추가, 조/석식 등 "사전예약상품" 모두 객실 취소수수료와 동일한 취소수수료가 적용됩니다.
기타 유의사항
※실시간 예약 상품인 경우에도 동일한 객실이 중복 예약될 경우 먼저 결제된 예약에 우선권이 있으므로 예약이 취소될 수 있습니다. 이경우 확인 즉시 상담원을 통해 연락 드리며 수수료없이 100% 환불됩니다.
※요금확정 전 또는 잘못 등록된 요금이 확인될 경우 고객센터를 통한 안내 후, 예약취소가 진행될 수 있습니다.
※현장에서 발생된 숙박업체와의 분쟁으로 인한 취소/환불 요청 시 당사는 중개 플랫폼사로 취소 및 환불처리에 관여하지 않습니다.
결항시 유의사항 자세히 보기
결항시 유의사항 자세히 보기
※제주행 항공기,선박 결항 시 결항 당일기준으로 수수료없이 100% 환불됩니다.(일부 숙박은 결항 당일과 투숙일이 일치하지 않을 경우 숙박업체 규정에 따라 환불이 불가할 수 있습니다.)
※항공사에서 발급하는 결항확인서를 반드시 제출하여야 합니다.(예약자 성함,항공편명,날짜시간,결항사유 필수기재)
※제주닷컴 내 마이페이지 예약내역을 통해 취소시에는 수수료가 부과되오니 제주닷컴 여행상담 게시판 또는 고객센터로 취소 문의하셔야합니다.
※고객센터 근무시간 외 취소시에는 숙박으로 직접 취소후 문의주시면 평일에 최종 처리 및 환불이 됩니다.(단,기상악화로 인한 결항이 아닐 경우 전액환불은 불가합니다.)
취소수수료 안내
- 취소수수료는 시설별로 규정이 상이하오니, 예약 전 숙소 상세화면 > 취소규정에 각 시설별로 설정된 취소수수료로 확인 부탁드립니다