이용안내
컨벤션, 전시회, 비즈니스 리셉션 및 연회 진행이 가능한 대규모 연회장 시설도 갖추고 있습니다.
[일회용품무상제공중단안내]
2024년3월29일부로시행되는관련법규에따라일회용품(칫솔, 치약, 면도기등)을무료로제공하지않습니다.
환경보호에동참해주셔서감사합니다.
■ 객실 내 아기침대인 경우 킹베드 객실만 이용 가능합니다.(트윈룸 불가)
■ 반려동물 입실 불가입니다.(단, 맹인 안내견 제외)
■ 19세 미만 이용 시 부모 또는 법정후견인 동반 필수
- 투숙객 한정 신화월드테마파크 'Big 3' 티켓 무료이용(박수무관1회)
※ 테마파크 오픈 일정 및 운영 시간은 당사 사정에 의해 변동 될 수도 있으며, 홈페이지 (www.shinhwaworld.com) 확인 바랍니다.
• 객실어매니티 : 생수 2병, 포트기, 헤어드라이어 1600W, 전자 체중계, 다리미&다리미판, 미니냉장고(미니바 없음), 금고, 슬리퍼, 가운, 목욕용품, 책상, 의자, 아기침대(디럭스 이상 가능), 무료 와이파이
• 객실 대여 비품목록 : 아기침대, 침대안전가드,아기욕조,유아안전디딤대,유아변기커버,담요,가습기,제습기,공기청정기,히터,선풍기
※ 객실 대여 비품인 경우, 사전 예약으로만 이용 가능하며, 품목이 부족할 경우 이용이 힘드실 수 있는 점 양해바랍니다.
• 레스토랑 운영시간 공지 [랜딩관 G층]
1) 랜딩 다이닝(조식 07:00 ~ 11:00 / 디너 18:00 ~ 21:30) ☎064-908-2300
- 조식 뷔페 / 디너단품요리 운영(메뉴는 현장 상황에 따라 다소 변경될 수 있습니다.)
2) 랜딩 라운지(운영시간 08:00 ~ 20:00)☎064-908-2400
- 단품 요리(메뉴는 현장 상황에 따라 다소 변경될 수 있습니다.)
3) 랜딩 델리(운영시간 08:00 ~ 20:00) ☎064-908-2401
- 단품요리, 테이크 어웨이(메뉴는 현장 상황에 따라 다소 변경될 수 있습니다.)
• 신화월드 씨네라운지
1)운영정보
- 운영시간 : 월~일 / 13:00~23:30
- 상영횟수 : 1관당 일 4회 상영 중(총 2관 / 1관당 18석) / 상영대관의 경우 별도 편성 가능
- 시간표 : JSW홈페이지 및 모노플렉스 예약페이지(https://www.monoplex.kr/space/16) 확인 가능
- 일반영화 티켓가격 : 주중 23,000원 / 주말 28,000원(음료 및 팝콘포함)
- 키즈영화 티켓가격 : 주중 16,000원 / 주말 18,000원(음료 및 팝콘포함)
- 상영대관 : (일반영화) 주중 370,000원 / 주말 450,000 원
(키즈영화) 주중 250,000 원 / 주말 290,000 원
- 10인이상 단체 예약 시 : 10% 할인 적용
2) 투숙객할인정보
- 주중, 주말 동일 20,000원(음료 및 팝콘포함)
- 현장 예매 또는 발권 시 투숙객 인증(호텔 키 카드 제시)
- 키즈 영화는 할인 혜택에서 제외
취소규정
- 제주닷컴 숙박 취소/환불규정
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- ※예약취소 및 취소사항 확인은 마이페이지에서 가능합니다.
- ※환불규정은 할인(쿠폰) 적용 전 객실 판매금액을 기준으로 산정됩니다.
- ※이벤트성으로 무료 지급되는 쿠폰 또는 포인트는 환불되지 않습니다.
- ※인원추가, 조/석식 등 "사전예약상품" 모두 객실 취소수수료와 동일한 취소수수료가 적용됩니다.
- 기타 유의사항
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- ※실시간 예약 상품인 경우에도 동일한 객실이 중복 예약될 경우 먼저 결제된 예약에 우선권이 있으므로 예약이 취소될 수 있습니다.
이경우 확인 즉시 상담원을 통해 연락 드리며 수수료없이 100% 환불됩니다. - ※요금확정 전 또는 잘못 등록된 요금이 확인될 경우 고객센터를 통한 안내 후, 예약취소가 진행될 수 있습니다.
- ※현장에서 발생된 숙박업체와의 분쟁으로 인한 취소/환불 요청 시 당사는 중개 플랫폼사로 취소 및 환불처리에 관여하지 않습니다.
- ※실시간 예약 상품인 경우에도 동일한 객실이 중복 예약될 경우 먼저 결제된 예약에 우선권이 있으므로 예약이 취소될 수 있습니다.
결항시 유의사항 자세히 보기
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- ※제주행 항공기,선박 결항 시 결항 당일기준으로 수수료없이 100% 환불됩니다.(일부 숙박은 결항 당일과 투숙일이 일치하지 않을 경우 숙박업체 규정에 따라 환불이 불가할 수 있습니다.)
- ※항공사에서 발급하는 결항확인서를 반드시 제출하여야 합니다.(예약자 성함,항공편명,날짜시간,결항사유 필수기재)
- ※제주닷컴 내 마이페이지 예약내역을 통해 취소시에는 수수료가 부과되오니 제주닷컴 여행상담 게시판 또는 고객센터로 취소 문의하셔야합니다.
- ※고객센터 근무시간 외 취소시에는 숙박으로 직접 취소후 문의주시면 평일에 최종 처리 및 환불이 됩니다.(단,기상악화로 인한 결항이 아닐 경우 전액환불은 불가합니다.)
- · [랜딩관 제주신화월드 호텔앤리조트] 성수기&연휴안내성수기&연휴 일자 : (4월~10월, 12월 23~31일) / 비수기(성수기 외 기간) (단, 10객실 이상의 단체예약일시 객실수x박수=총박수에 따라 별도의 취소수수료가 적용됩니다)· 비수기 취소수수료 안내- 상품 구매 후 예약 취소시 아래 규정에 따라 취소수수료를 부과합니다.
취소 수수료 안내로 예약취소시점, 취소 수수료로 구성 예약취소시점 취소 수수료 여행시작 6일 ~ 2일 전 취소 시 숙박 이용요금의 20% 수수료 부과 여행시작 1일 ~ 당일 전 취소 시 전액 환불불가 ※ 성수기/연휴 취소수수료 안내- 기간 : 26년 7/1 ~ 26년 8/31취소 수수료 안내로 예약취소시점, 취소 수수료로 구성 예약취소시점 취소 수수료 여행시작 6일 ~ 2일 전 취소 시 숙박 이용요금의 20% 수수료 부과 여행시작 1일 ~ 당일 전 취소 시 전액 환불불가
슈페리어 킹(킹베드)
기준 2인 / 최대 3인(성인 최대 2인)
슈페리어 트윈(싱글2)
기준 2인 / 최대 3인(성인 최대 2인)
디럭스 패밀리트윈(퀸+싱글)
기준 3인 / 최대 4인(성인 최대 3인)
물품보관소
* 얼리 체크인 / 레이트체크아웃은 당일 리조트 객실 상황여부에 따라 달라질 수 있습니다.
- 조식장소 : 랜딩다이닝(랜딩관G층)
- 조식시간 07:00 - 11:00
• 엑스트라베드 추가 불가
※13세 이상은 성인으로 간주됩니다.(미성년자 단독투숙 불가)
• 모실 실내외 온수풀 수영장 정보안내(유료)
- 이용요금: 수영장+사우나+락커 이용료 : 성인 35,000원, 소아 25,000원(만4세미만 무료)
- 실내수영장 운영시간 07:00 ~ 22:00
- 야외수영장 하절기에만 운영
※이용안내 및 운영 시간은 당사 사정에 의해 변동 될 수도 있으며, 홈페이지 (www.shinhwaworld.com) 확인 바랍니다.
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별 5개중 1.0개1.0- 김필재 2020.01.13 작성
- 별 5개중 1개
- 아직 가기도 전이지만 제주닷컴에서는 예약하지 마세요. 공식 홈페이지가 훨씬 저렴하네요.. 제주도라는 관광지 예약을 담당하기에 당연히 공홈보다는 저렴할 줄 알았다가 낭패네요..ㅠㅠ 다음부터 제주도 여행시에는 절대 제주닷컴은 이용하지 않을 생각입니다. 여행 가기전부터 기분 안좋네요... ㅠㅠ
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